服务支持
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服务支持

         提供24小时热线服务,提供售前咨询、售中安排及售后投诉处理等系列服务工作支持。我公司始终遵循客户需求为先,客户满意为重的服务宗旨,建立了一个有效保证企业可持续发展的客户服务支撑体系,以实现客户与公司和谐发展,共荣双赢的目标。

  售前服务:

  根据客户的要求,双方共同拟订实施计划,充分考虑用户在系统功能、质量方面的要求,拟定具体设计、解决方案,并提供工程师的技术建议。

  售中服务:

  在 产品安装使用前,配合客户派人员来公司生产基地了解情况,检查产品质量。负责现场安装;对所有系统设备、材料安装进行监督;安装工作井然有序,保证按进度 实施;安装工作符合国家有关规定和系统设备安装要求。负责现场服务;负责系统设备的运输、现场调试、安装调试;在采购人通知系统设备到达后,随即派出技术 人员来进行安装、调试和测试,经采购人验收系统合格后交付使用,系统的设计和施工严格按合同要求和国家有关部门标准实施。

  售后服务:

  自产品安装验收之日起提供软、硬件产品及附件维护,并提供良好的技术支持及备品备件的优惠供应。